Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

I dati personali raccolti su questo sito sono trattati da YKSD INTERNATIONAL GROUP SARL, che gestisce Casa Habitat (sede legale: 5 Rue Ennoussour, RDC, Casablanca, Maroc; contatto: contact@casahabitatmaroc.com), nel rispetto della legge marocchina n. 09-08 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.

Dati raccolti

• •Moduli «Affidi il suo immobile» e di valutazione: quando li invia dopo aver dato il suo consenso, registriamo le informazioni inserite (nome, telefono, WhatsApp, e-mail, dati dell’immobile e messaggio) nella nostra banca dati protetta (Supabase) e riceviamo una notifica via e-mail. Non le viene inviato alcun messaggio automatico: un consulente la ricontatta personalmente. Registriamo inoltre la provenienza della sua visita (ad esempio: una ricerca su Google, un social network o un link condiviso), senza cookie, per sapere quali canali ci fanno conoscere.
• •Modulo «Richieda una visita» (scheda di un immobile): quando lo invia dopo aver dato il suo consenso, registriamo i suoi recapiti (nome, telefono, e-mail se indicata), il riferimento dell’immobile e le informazioni che sceglie di fornire (progetto, budget, data e fascia oraria desiderate, messaggio), insieme alla provenienza della sua visita, nella nostra banca dati protetta (Supabase), e riceviamo una notifica via e-mail. Non le viene inviato alcun messaggio automatico: un consulente la richiama personalmente per organizzare la visita.
• •Prenotazione di un soggiorno breve (scheda di un immobile aperto alle prenotazioni): quando invia una richiesta dopo aver dato il suo consenso, registriamo i suoi dati di contatto (nome, telefono, e-mail se la indica), l’immobile, le date del soggiorno, il numero di ospiti, l’importo calcolato e l’eventuale messaggio, insieme alla provenienza della sua visita, nella nostra banca dati protetta (Supabase), e ci viene inviata una notifica via e-mail. Per un soggiorno fino a 14 notti, le date scelte restano riservate per lei per 24 ore (nel limite di due richieste alla volta); la richiesta diventa una prenotazione solo dopo la conferma di Casa Habitat. Non è richiesto alcun pagamento online e non le viene inviato alcun messaggio automatico: un consulente la contatta personalmente. Il calendario pubblico mostra solo se le date sono libere o occupate, mai l’identità degli ospiti.
• •Modulo di contatto: apre la sua applicazione di posta con un messaggio precompilato. Le informazioni che sceglie di inviare (nome, e-mail, telefono, messaggio) ci arrivano via e-mail; non vengono salvate sul sito.
• •Consulente virtuale: i messaggi che scambia con l’assistente sono elaborati da un servizio di intelligenza artificiale (Anthropic) per generare le risposte. Casa Habitat non conserva il testo delle conversazioni; Anthropic lo tratta secondo le proprie condizioni. Se accetta espressamente che la sua richiesta venga trasmessa a un consulente, registriamo i suoi recapiti (nome, telefono, e-mail o WhatsApp) e i criteri della sua ricerca (tipo di immobile, quartiere, budget, tempistiche, riferimenti consultati) nella nostra banca dati protetta (Supabase) e riceviamo una notifica via e-mail.
• •Preferiti: l’elenco dei suoi immobili preferiti è salvato unicamente sul suo dispositivo (memoria locale del browser) e non viene trasmesso a nessuno.
• •Video: i video degli immobili e dell’agenzia sono ospitati su YouTube (Google). Il lettore YouTube viene caricato solo quando fa clic sul pulsante di riproduzione; prima di allora l’immagine di anteprima è fornita dal nostro sito. Al momento della riproduzione, Google riceve i dati tecnici della sua connessione (tra cui l’indirizzo IP) secondo la propria informativa sulla privacy; il lettore utilizza la modalità di privacy avanzata (youtube-nocookie.com).
• •Dati tecnici: come ogni sito web, il nostro provider di hosting tratta dati tecnici di connessione (indirizzo IP, browser, pagine consultate) per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito. Un cookie memorizza la lingua che ha scelto. Il sito non utilizza cookie pubblicitari né strumenti esterni di misurazione dell’audience. Conta autonomamente, in forma anonima e senza cookie, le visualizzazioni degli annunci e i clic sui pulsanti di contatto (WhatsApp, chiamata, condivisione), insieme al canale da cui è arrivato il visitatore (ad esempio: Google, Facebook o un volantino): vengono conservati solo totali giornalieri, senza indirizzo IP né identificativo, e non viene creato alcun profilo. Per non contare due volte la stessa visualizzazione, l’elenco degli annunci visti è conservato nella scheda del browser fino alla sua chiusura.

Finalità

I suoi dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle sue richieste (visita, valutazione, affitto, acquisto, gestione del suo immobile), per ricontattarla quando lo ha chiesto e per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito. Non vengono né venduti né ceduti a terzi a fini commerciali.

Informazioni obbligatorie e facoltative

Le informazioni indispensabili per trattare la sua richiesta le vengono segnalate dal modulo quando mancano: senza di esse, la richiesta non può essere inviata. Le altre informazioni sono facoltative; non fornirle non impedisce il trattamento della sua richiesta.

Destinatari dei dati

I suoi dati sono accessibili unicamente ai membri autorizzati del team Casa Habitat incaricati di gestire la sua richiesta.

Ci avvaliamo di fornitori che trattano alcuni dati per nostro conto, esclusivamente per fornire il loro servizio: Vercel (hosting del sito), Supabase (banca dati), Anthropic (consulente virtuale e traduzione automatica degli annunci), Google (traduzione automatica degli annunci pubblicati; gli vengono trasmessi solo i testi degli annunci, senza alcun dato personale), Resend (invio delle notifiche via e-mail), Upstash (protezione contro gli invii abusivi: il suo indirizzo IP vi è conservato per un’ora al massimo) e Mapbox (mappe). Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori del Marocco, in particolare negli Stati Uniti.

Periodo di conservazione

Le richieste e i recapiti dei potenziali clienti e dei proprietari sono conservati per 3 anni dall’ultimo contatto e poi cancellati. I dati tecnici di connessione sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito.

I suoi diritti

Ai sensi della legge n. 09-08, lei ha il diritto di accesso, di rettifica e di opposizione, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati, nonché il diritto di chiederne la cancellazione. Ha altresì il diritto di opporsi, senza alcun costo, a qualsiasi utilizzo dei suoi dati a fini di marketing. Per esercitare questi diritti, scriva a contact@casahabitatmaroc.com. Può inoltre rivolgersi alla Commissione nazionale marocchina di controllo della protezione dei dati personali (CNDP – www.cndp.ma).

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa, contatti Casa Habitat all’indirizzo contact@casahabitatmaroc.com o al numero +212 6 32 65 90 54.